——传播物业最新资讯,致力于高端物业发展,打造中国物业
  管理行业第一资讯平台!

西安将规范物业服务公开公示制度!

时间:2021-07-15 来源:网络转载

物业新闻网讯:

最近,西安住建发布了

关于规范物业服务公开公示制度的通知

👇👇👇

具体内容都有什么呢

快来和小编一起看看吧

公开公示范围

西安市行政区域内国有土地上依法建设且实行社会化物业服务的住宅小区。

物业需要公开、

公示这些内容

1、按三证合一登记制度要求,公示物业服务企业的营业执照彩色影印件;

2、物业服务企业项目经理或负责人的基本情况(姓名、照片等)、联系方式等基本信息;

3、物业服务合同或前期物业服务合同约定的服务等级、服务标准、服务内容,收费项目、收费标准、收费依据、收费方式等;

4、物业服务企业客户服务电话、工程维修电话、应急值班电话、投诉监督电话

5、电梯、锅炉、消防、监控安防等共用设施设备日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等;

6、承接查验报告,以及共用部位、共用设施设备分布图,车位权属等信息;

7、水、电、气、热等代收代缴事项,专营单位服务电话;

8、水、电、热等公共能耗总量、明细及费用分摊方式、分摊情况,每年第一季度公示一次,公示时间不少于一个月(已执行“一费制”的住宅小区可不公示此项内容);

9、物业服务企业受委托申请使用住宅专项维修资金情况,按照住宅专项维修资金申请使用规定进行公示;

10、物业服务合同履行情况,利用物业共用部位、共用设施设备开展经营活动所得收益及使用情况(如共有场地停车费、共有设施租赁费、共用部位广告费等),每年第一季度公示,公示时间不少于一个月;

11、法律、法规规定的其它应当公示的信息。

以上前七项须在服务期内持续公示,剩余内容按照相关规定进行公示。

物业需要建设这些公示设施

按照美观、规范、实用的基本原则,在住宅小区大门出入口、业主活动场所等显著位置设置 “一牌一箱四栏”,即:

物业服务监督公示牌、物业服务意见收集箱、物业服务公示栏、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏。

物业服务监督公示牌设置在小区主要人行出入口,其余公示设施设置在小区内业主主要活动场所的显著位置。

(一)物业服务监督公示牌

主要公示物业项目负责人相关信息,物业服务等级、收费等级、收费标准、收费方式,物业服务企业营业执照、维保单位营业执照,物业服务合同(前期物业服务合同)、客户服务电话、工程维修电话、应急值班电话和投诉监督电话。

图源:西安住建

(二)物业服务意见收集箱

物业服务企业每月开启一次,及时了解、掌握业主提出的意见建议,不断改进服务质量。

(三)四栏设置和公示内容

1、物业服务公示栏。主要用于向业主公示物业服务企业营业执照、维保单位营业执照、物业服务等级和服务标准等信息。

图源:西安住建

2、政策法规宣传栏。主要用于向业主宣传物业管理相关政策法规,物业服务企业结合小区实际,定期更换宣传内容,增强宣传针对性。

3、管理规约公开栏。主要用于向业主公开住宅小区管理规约,要长期公示,便于业主了解掌握,自觉遵守执行。

4、小区事务公示栏。主要用于公示第五至第十一项内容,以及需要告知全体业主的其他信息。

图源:西安住建

这样的话

咱业主就能更清楚

小区里的各项信息了呢!

上一篇:2021年二季度物业服务满意度100强发布 下一篇:厦门物业管理综合平台上线

本站部分资源来源于网络,版权归原作者或者来源机构所有,如作者或来源机构不同意本站转载采用,请通知我们,我们将第一时间删除内容。备案号:沪ICP备16068999号