宜昌持续推动物业管理融入基层社会治理

物业新闻网讯：

10月14日，在宜昌市物业管理“123”政策体系解读新闻发布会上，市住房和城乡建设局党组成员、副局长孙键，市委组织部组织一科科长谭之林，市物业管理协会会长李昌建，伍家岗区宝塔河街道办事处党工委副书记、主任周迎春，西陵区果园路社区居委会党委书记、主任陈正庆，高新区香山锦苑小区党支部书记、业委会主任蔡云介绍了我市物业管理“123”政策体系建设及相关工作开展情况，并回答了记者提问。

宜昌市委宣传部新闻发布和对外宣传科科长杜玉婷主持新闻发布会。

图为宜昌市物业管理“123”政策体系解读新闻发布会现场。三峡日报全媒记者 严晓冬 摄

深化“红色物业”建设 实行信用等级评价

问：《关于加强小区党组织建设提升城市基层社会治理效能的意见》，这个文件的主要内容和重要意义有哪些，对物业管理有什么明确要求？

市委组织部组织一科科长谭之林：全市《关于加强小区党组织建设提升城市基层社会治理效能的意见》的制定出台，是坚持党建引领、深化“三在”工程、促进市域治理现代化的重要举措。《意见》的主要内容，概括起来，主要是：把握党建引领基层社会治理“这条红线”，健全小区党组织体系、共治体系“两大体系”，完善居民需求、辖区资源、服务项目“三类清单”，构建信息共享、协商议事、评议监督“三大机制”，推行社区党组织领导下的居委会、小区党组织、业委会、物业服务企业、社会组织和居民方面代表“五方联动”。《意见》明确要求，强化党组织领导作用，深化“红色物业”建设，制定物业服务质量标准，实行信用等级评价，加强物业服务行业监督管理，不断规范提升小区物业管理服务水平。

健全监督管理机制 规范业主委员会运作

问：宜昌市物业管理“123”政策体系中提出的三年行动计划主要任务是什么？

市住房和城乡建设局党组成员、副局长孙键：宜昌市物业管理“123”政策体系中提出了三年行动计划，主要有六大任务：一是健全监督管理机制，包括市级统筹全局、县市区综合协调、街道(乡镇)一线职责、社区具体实施、小区齐抓共管等。二是规范业主委员会运作，包括依法有序加快业主委员会组建、做好业主委员会换届选举、加强业主委员会培训、加强业主委员会履职监督等。三是制定完善配套政策法规体系，包括完善配套政策、健全标准规范等。四是规范物业服务市场秩序，包括建立质价相符的收费体系、规范市场秩序、加强行业诚信考评、推动行业转型升级等。五是提升物业管理信息化水平，包括建立健全信息系统等。六是推动解决重点难点问题，包括强化小区党建引领作用、推动老旧小区建立物业管理机制、坚持一线发现解决问题等。

开展综合考评 抓好“下沉”管理

问：在宜昌市物业管理“123”政策体系中，街道主体责任空前凸显，请问，今后街道在物业管理中如何充分发挥作用？

伍家岗区宝塔河街道办事处党工委副书记、主任周迎春：按照市委、市政府有关工作部署，街道一级将是今后物业管理日常工作的主要责任单位。一是建好街道“大工委”，充分发挥党组织的政治引领、组织引领、机制引领作用。二是加强日常管理，对业主委员会履职情况和小区物业服务情况开展综合考评。三是抓好下沉党员管理，要指导社区做好党员干部“双报到、双报告”工作，引导党员干部在小区积极参选业委会成员、正面发声、弘扬正能量。四是加强协调沟通，用好“街道吹哨、部门报到”手段，会同相关部门和专营单位解决小区日常问题。

建立“三方联动”机制 用好“五方共建”模式

问：当前，宜昌市正在推进物业管理工作融入基层社会治理体系，打通基层社会治理“最后一百米”，那么，在实际工作中，社区如何发挥作用，具体工作步骤和做法是什么？

西陵区果园路社区居委会党委书记、主任陈正庆：就具体操作层面来讲，一方面，引导下沉的机关党员干部转为小区志愿者，广泛吸纳党支部、物业、业委会、其他社会组织成员以及小区居民加入志愿服务队伍，实现小区共同管理、共同受益。另一方面，受街道办事处或乡镇人民政府委托，协助街道(乡镇)对业主委员会履职情况、物业服务企业履约情况进行考评，监督指导业主委员会及其成员依法履职。建立健全社区党组织领导下的居(村)民委员会、业主委员会、物业服务企业的“三方联动”机制，用好社区党组织、小区党支部、业委会、物业企业、小区志愿者“五方共建”工作模式。建立健全矛盾纠纷协调机制，协调解决物业管理问题。畅通居(村)民委员会、业主委员会“双向进入”通道，业主委员会参与社区议事，居(村)民委员会列席业主委员会会议，监督业主委员会运作。

接受监督指导 引导居民参与

问：请问新形势下业主委员会在小区治理中如何依法正确履职，发挥正向作用呢？

高新区香山锦苑小区党支部书记、业委会主任蔡云：在日常工作中，业主委员会要正确发挥自己的作用，我认为要把握好以下几个方面：一是摆正位置。业主委员会执行业主大会的决定，履行业主大会赋予的有限权利和义务；接受街道办事处(乡镇人民政府)监督和指导；维护广大业主合法权益。二是发动群众。坚持党的领导、依靠群众，调动居民自我管理、自我服务、自我监督的积极性，引导居民积极参与管理小区公共事务，激发基层治理活力。三是积极配合。做好业主大会成立和业主委员会选举工作，接受街道(乡镇)及行业主管部门培训、考核工作。四是正确导向。业主委员会成员在小区公共事务中要主动担当作为，在小区QQ群、微信群中主动发声，正面宣传，引领舆论导向，营造风清气正的物业管理氛围。

依法依规依约 当好业主“红管家”

问：在物业服务工作上，物业协会发挥了重要作用，请谈一谈物业服务行业在今后如何提升服务水平？

市物业管理协会会长李昌建：今后，我们将坚持党建引领，投身红色物业建设，依法、依规、依约为小区业主提供优质物业服务，当好小区业主的“红管家”。按照宜昌物业管理“123”政策体系和“135”管理运行机制要求，把社会的关注、业主的感知转变为物业服务企业可持续发展的基石，继续展现物业服务企业的社会担当、满足业主期待，当好宜昌社会基层治理生力军。