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安徽合肥:构建“四个体系”助小区物业提档升级

来源:网络转载 时间:2020-09-16

中国物业新闻网讯:

近年来,安徽省合肥市将强化党建引领、提升物业服务水平,作为加强城市基层党建引领基层治理创新的重要举措,着力构建组织、工作、运行、服务“四个体系”,物业服务管理水平得到了有效提升。

构建同向发力的组织体系

市、区两级分别成立物业行业党委,加强领导和指导,加大物业服务企业党组织组建力度,全市621家物业服务企业中,284家单独建立党组织,53家就近归入联合党支部,其余的均派驻了党建工作指导员。

合肥市健全“社区建党委—小区建支部—楼栋建党小组”三级组织体系,建立小区党支部 819个、楼栋党小组2000余个,实现党的组织和工作全覆盖。

合肥市注重发挥社区党组织在业委会组建和换届中的主导作用,结合“四联四定”和在职党员到社区报到,引导机关企事业单位党员参与业委会竞选,全市新成立或换届的业委会中党员比例均超50%。

 

 

包河区万年埠街道云海社区党委在楼栋里举行“党员见面会”。

蜀山区笔架山街道制定业委会委员“五不能”“六不宜”清单,加强审核把关,取消2个小区业委会12名候选人资格,坚决把不符合条件的人员拒之门外。

合肥市推行双向进入交叉任职,推荐社区“两委”成员进入业委会、党小组长和楼栋长担任业主代表,业委会主任、 物业负责人担任社区“两委”兼职委员;吸纳物业服务企业党员职工进入小区党支部任职,把他们培养成党组织领导基层治理的“臂膀”和“助手”。

构建权责明晰的工作体系

全市拧紧上下贯通的责任链条,市、区两级党委组织部门发挥牵头抓总作用,将物业管理重要事项纳入城市基层党建与基层治理工作领导小组议事日程,统筹资源力量,定期调度推进;压实行业系统主管部门“抓党建、抓业务”双重责任,推进市、区两级物业行业党委实体化运行,督促指导物业服务企业提供优质服务,履行社会责任;明晰街道社区属地责任,加强对物业服务企业党组织建立、作用发挥、工作开展的具体指导。

 

 

瑶海区在三里街街道成立全区首个街道级物业矛盾调解中心。

合肥充分发挥街道社区党组织“轴心”作用,吸纳物业服务企业党组织负责人作为街道“大工委”、社区“大党委”兼职委员,开展组织共建、人才共育、阵地共享、活动共联、服务共促,推动物业服务企业主动融入城市网格化管理,积极参与社区网格走访、巡查、管理、服务等工作。

构建高效顺畅的运行体系

全市各小区利用“周末议事厅”“板凳会议”等协商议事平台,完善社区党组织领导下的居委会、业委会或业主代表、物业服务企业共同参加的协调运行机制,同步建立三方项目推进组,聚焦文明养犬、停车难、老旧小区加装电梯等“痛难点”问题,联动处置、协同解决,并通过小区公示栏、业主微信群定期公示,引领群众有序参与物业服务中重大事项的事前、事中、事后全过程监督。

 

合肥市瑶海区胜利路街道红旗社区召开“板凳会议”。

社区建立社区民情恳谈会、社区事务协调会、听证会等,对涉及群众利益相关事项进行公开,征集群众意见建议;定期召开党建联席会议,汇集群众诉求,拟定年度物业管理攻坚项目,列出需求、资源、服务、责任四项清单,实现“群众点单、社区派单、物业接单、多方助力”。社区层面无法解决的问题,及时提请街道党建联席会议会商。

构建系统配套的服务体系

合肥市完善考评机制,加强物业行业考核监管,引入第三方机构,围绕组织建设、队伍建设、日常管理、服务质量、社会形象等,对物业服务企业进行星级评定,建立“红黑榜”制度,让物业服务企业有动力、有压力、有活力。

合肥市连续两年对“党建好、服务好”的物业服务企业及党组织进行表彰;推广小区“红管家”等服务载体,发挥社区、小区党组织主导作用,联合物业服务企业、社会组织、党员志愿者、居民骨干等多方力量,为小区居民提供精准化、个性化服务。

 

 

包河区万年埠街道万慈社区在“一米阳光”党群服务站开展义剪活动。

全市整合小区架空层等闲置资源,打造群众家门口的“红色微阵地”,将“三无”、老旧、自管小区和“城中村”管理作为服务民生的重要内容,建立应急管理机制。

瑶海区探索依托区国资公司设立瑶海国资物管中心,对老旧小区进行“托管”服务,已对30个小区、20个零星楼栋实施物管服务,共计配备92名保安、34名保洁和18台车辆,受益居民达 2.21万人。

稿件素材由合肥市委组织部提供

■记者:郭文治 郑新钰

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