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合肥市物业管理协会为会员单位免费发放《合肥市物业管理规范操作手册》

来源:网络转载 时间:2019-07-04

中国物业新闻网讯:

为响应中国物业管理协会“标准建设年”的号召,切实提升会员单位员工的规范操作水平,增强物业从业人员的专业技能,以标准化促进行业持续健康发展,提升物业服务品质,促进会员单位服务水平的共同提高,引领行业共同发展,合肥市物业管理协会组织部分专业委员会,历时一年编写了《合肥市物业管理规范操作手册》,全书460页近30多万字,是参加编写单位长期实践经验的总结,更是倾情无私奉献,也是服务会员单位的又一具体举措。

《手册》内容涵盖了安全防范手册、2018年年度风险源清单、物业费欠费情况分析、病虫害防治作业规程、绿化养护工作手册、园林树木病虫害防治五点基本方法、电梯使用维护管理规范、秩序安全服务手册、环境清洁服务手册、客户支持服务手册、设施管理服务手册等十一个部分,在广泛征求意见的基础上,排版精细、图文并茂、简洁明白、通俗易懂,全面、直观地介绍了物业从业人员的工作内容和要求,具有可操作性,可作为物业服务员工的操作手册和物业服务企业培训参考指导用书。

 
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