毛波杰：物业服务企业如何践行十九大报告精神？

进一步加强和改进党的建设，是习近平总书记在党的十九大报告中浓墨重彩的一笔。如何结合企业管理实际认真学习、深刻领会、融通实践十九大精神，通过加强党建提高企业的生命力和竞争力，是每个中国物业企业在当下和今后一段时间的重要任务。

 

　　一、加强企业党建的意义和价值

 

　　物业公司加强党组织建设，是中国特色社会主义企业治理的应有之义，也是提升企业内部治理能力和外部竞争能力的重要抓手。

 

　　1、加强企业党建，有利于提高物业公司的生存力。

 

　　党建工作是物业公司治理体系中不可或缺的部分。十九大报告指出：“要把企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织等基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。”

 

　　习近平总书记指出：“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。”在我国经济社会转型升级的伟大时代进程中，物业行业、企业必须加强和改进党建工作，构建起党组织领导下的各级行业组织、广大物业企业为主体的新型中国物业管理体系。

 

　　中国物业管理协会建立起党组织，并按照党章规定开展各类活动，给全国的行业协会和物业公司树立了良好的榜样。苏州市物业协会成立了全国第一个地方物业行业协会的党支部，有力地推动了苏州物业行业和企业的健康、快速发展。

 

　　物业公司通过建立健全党组织，加强企业党的建设，充分发挥党组织在企业发展中的政治功能，可以更好地从宏观上把握党和国家政治经济社会等方面的方略，并据此制定行之有效的企业发展战略；可以更好地从微观上发挥党组织在企业治理过程中“动力源”、“指路灯”、“稳压器”、“变压器”、“防火墙”的作用，规范企业治理行为，促进企业走正路、走大路，让企业稳健发展，提高企业的生存力。

 

　　2、加强企业党建，有利于提高物业公司的竞争力

 

　　公司要发展，关键在核心竞争力。而党建工作在很多时候，对企业提高核心竞争力有着独特的作用。当然，核心竞争力怎么体现，关键还在于人。十九大报告指出：“党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，引导广大党员发挥先锋模范作用。”

 

　　党的十九大代表、河南圆正物业总裁、“网红书记”薛荣同志就深刻地体会到在物业公司建立党组织并发挥党员先锋模范作用给企业带来实实在在的竞争力。一段时间以来，她一直在“《薛书记有约》新媒体直播间”义务宣传党的知识、上党课，就是要让更多的企业、个人认识到党建的威力，让更多的人发自内心地来热爱党、坚定信念跟党走。

 

　　在江苏一些地方的物业部分招投标中，发包方把“是否建立起企业党组织、有没有开展有效的党建活动”作为评分选项之一。笔者认为这是非常有意义的举措，一方面让企业深刻认识到党建工作也是核心竞争力，另一方面也是推动物业公司建立健全党组织并积极开展有效的党建活动，这是一个好事！

 

　　3、加强企业党建，有利于提高物业公司的发展力

 

　　物业企业尤其是中小型企业能走多远？大型物业企业能否成为百年老店？这些都是困扰企业领导层的问题，我们可以把目光转向中国最大的组织——中国共产党，并向党学习如何加强企业组织治理。

 

　　在物业公司里，党组织的组成人员，无论是书记、委员还是普通党员、预备党员乃至入党积极分子，都还有一个身份——那就是企业的干部或者员工，都是和企业休戚与共的一份子。企业党组织及广大党员应该以比普通干部职工更高的使命感、责任感和担当意识、奉献意识，去做好各项业务工作，提高企业的可持续发展能力。

 

　　十九大报告指出，要“推进党的基层组织设置和活动方式创新，加强基层党组织带头人队伍建设，扩大基层党组织覆盖面，着力解决一些基层党组织弱化、虚化、边缘化问题。”要积极把物业公司的领导层、经理人、骨干层发展成党员，要让优秀党员努力成为业务骨干、管理干部，提高物业企业尤其是非公物业企业党组织的战斗力。

 

　　有各级党组织的正确领导，物业公司能够获得更加好的内外发展环境，增强发展实力，因而获得更好、更稳、更持续的发展。

 

　　二、构建企业党建力的基本路径

 

　　企业党建力，就是企业的软实力、久实力、真实力。不断探索企业党建，对于今后一段时间物业公司的发展具有重大意义和行之有效的综合实力提升作用。笔者结合党建工作实际，提出如下党建路径供大家参考：

 

　　1、建立健全党的组织。基础不牢，地动山摇。企业党建工作好不好，首先要看党组织有没有、强不强、优不优。物业公司和其他企业一样，在市场经济大潮中容易有“经济挂帅、党建靠边”的偏见，忽视企业党组织的建设。

 

　　要发挥企业的党建力，必须要建立健全党组织，这是党建力的源头所在。面对尚无党组织的企业：（1）上级主管部门党组织或地方党组织如街道党委、非公党工委等应该向公司派驻党建指导员，具体指导企业建立党组织、发展党员；（2）对于不足以成立支部的物业企业（党员人数未达到3人），上级单位或地方党组织可以将该企业的党员挂靠在上级党组织或地方党组织，并及时发展党员，以便成立支部；（3）党员数量符合成立支部但未成立的，应向上级部门党组织或公司所在地（或注册地）地方党组织或上级公司党组织申请成立支部；（4）实行总、分公司（或子公司）管理体系的，可以由总部公司党组织指导下级公司发展党员、成立支部。

 

　　由于受发展党员指标的影响，各物业公司应该积极吸取党员应届大学生中、党员应聘者进入公司，以便较快地建立党组织。公司的各级管理者应该积极加入党组织，努力成为懂管理、懂党建的“双料人才”。

 

　　建立了企业党组织，物业公司就有了“战斗堡垒”，无论在企业的市场开拓、品质建设、服务提升、风险防范、企业文化等方面都有了拳头产品、先锋部队，企业的凝聚力、向心力和战斗力指数将大大上升！

 

　　2、发挥党员先锋作用。一个支部一个堡垒，一个党员一面旗帜。在企业的运营过程中，广大员工看党员干部，后者的举动往往能给前者带来重大影响。所以，充分发挥党员的先锋模范作用，在各个条线、不同岗位都彰显党员的示范作用，将极大的带动全体干部职工勠力同心，为共同目标而努力奋斗。

 

　　第一，建立党员责任田。习近平总书记在多个场合强调过党员干部要有“担当”意识，在企业中也是如此。笔者认为，在物业公司工作的党员，无论职务高低、岗位不同，应该根据实际情况“种好”四个“责任田”——“政治责任田”、“经济责任田”、“安全责任田”、“品质责任田”，有条件的党员可以增加“市场责任田”。

 

　　（1）种好“政治责任田”就是要确保企业和自己所在部门按照党和国家的路线方针政策走，遵纪守法，建设社会主义物业企业；（2）种好“经济责任田”就是要确保实现各项经济任务指标，增加收入、降低成本，保障员工的收入和合法经济权益；（3）种好“安全责任田”就是要把安全生产工作始终放在本职工作和本团队工作的重中之重，防范和降低各类风险；（4）种好“品质责任田”就是要不断提高党员自己和本部门的物业服务品质和水平，成为企业的服务标杆。

 

　　第二，建立党员示范岗。习近平总书记指出：榜样的力量是无穷的。物业公司应该根据不同的服务岗位，把那些工作突出的党员同志进行挂牌上岗，建立起党员示范岗。无论在一线窗口还是在公司职能部门，党员应该佩戴党徽上岗、名牌应该亮明党员身份，接受群众监督，接受业户评价，带动身边的员工不断向高品质服务的高峰前进。

 

　　在党员示范岗的带领下，公司还可以建立以优秀团员骨干为主体的“青年文明号”、以优秀女职工为主体的“巾帼示范岗”以及“工人先锋号”、“雷锋班组”等各类示范团体，打造示范项目，用先进拉后进，推动企业整体管理和服务水平的提升。

 

　　第三，建立党员突击队。物业公司的特性决定了有很多应急事件或者开拓性工作需要得到及时的响应和有效的处理。比如自然灾害的应急处理、新接项目的跨区域协助等等，这个时候，如果有一支党员突击队伍，随时拉得出、打得响，那企业的综合实力将大大加分。

 

　　公司党组织可以组织党员、预备党员、入党积极分子建立起党员突击队，进行常态化的各类应急知识培训和能力演练，不仅能有效保障本部门突发事件处理，也能支援其他部门应急工作。也可以在公司层面，建立一支面向全公司的党员突击队，让企业更加从容应对各类危机。

 

　　此外，还可以建立党员义工队、志愿者队伍等，发挥党员更大、更常态化的先锋作用。

 

　　以上的各类党员先锋组织的具体运作模式，应该明文规定，党组织和企业有关部门应该大力支持，以推动先锋模范活动长效开展。

 

　　3、打造企业党建品牌。党建工作作为企业的上层建筑，可以有力地促进生产关系的发展，推动企业生产力的进步，所以说也是一种生产力。但是，要成为核心竞争力，就必须打造企业党建品牌。

 

　　企业党建品牌是把中央对企业党的建设的基本要求落实到企业具体工作之中，结合企业党务和业务工作的实际，提炼特色因素，总结创新经验，形成的有名称、有内涵、有系统和有抓手的一个党务品牌。

 

　　物业公司打造党建品牌应该结合物业管理与服务的具体工作进行。苏大教服集团东吴物业公司在服务高校过程中积极打造“苏东吴党建共建”品牌，先后与学校有关部门、院系和学生组织共建“学生公寓党建论坛”、“党员义工队”、“党员文明宿舍、结对宿舍”、“学生议宿会”、“后勤书院”、“大学生走进后勤”等品牌活动。用集团党委书记陈爱萍同志的话讲，就是增强了党建活力，提高了公司的服务粘度，凸显了苏东吴在高校服务育人方面的优秀传承和独到优势。

 

　　4、创新协同党建模式。习近平总书记提出“创新、协调、绿色、开放、共享”的新时代发展理念，给企业党建以巨大启发。企业党建要深入实践五大理念，不断创新党建模式，推动协同党建工作深入开展。

 

　　协同党建，是指党组织充分调动一切积极因素，整合党建有利资源，把党建的功效放到最大化，同时带动所在单位的业务工作、推动群众工作开展等。十九大报告指出要“增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会、共青团、妇联等群团组织增强政治性、先进性、群众性。”

 

　　十九大新党章规定：“国有企业和集体企业中党的基层组织……支持股东会、董事会、监事会和经理（厂长）依法行使职权；支持职工代表大会开展工作；领导思想政治工作、精神文明建设和工会、共青团等群体组织”；“非公有制经济组织中党的基层组织，领导工会、共青团等群团组织，团结凝聚职工群众，维护各方的合法权益，促进企业健康发展。”党章对于企业党组织进行了准确的定位，有利于党组织根据党章赋予的职责开展协同党建。

 

　　协同党建，是一种进行中、开放式、发展型党建模式，体现了新时代中国共产党的理论自信、道路自信、制度自信和文化自信，也体现了基层党组织从群众中来、到群众中去的价值定位，将有力提高执政党在基层工作的强大生命力、凝聚力和战斗力。苏大教服集团创新“党委中心组”学习模式，将党员干部、支部书记、各单位负责同志集中学习党的文件，听取党建辅导报告，研讨企业发展得失，把党建与企业发展紧紧结合在一起。董事长韦曙和同志坚持亲自给大家上党课，近期还辅导了学习十九大报告。他常说，我们这个企业就是要按照党的要求发展，听党话，走正路，为我国后勤社会化改革和现代服务业发展不断建功立业。

 

　　三、结语

 

　　十九大报告为我国的物业行业和企业发展描述了美好的前景。结合企业发展实际，努力夯实企业党建基础，进一步发挥党组织和党员作用，必将给物业公司和整个中国物业行业带来全新发展面貌！

 

　　（作者系苏大教服集团党总支委员、苏州东吴物业公司副总经理、支部书记）