专访亿街区副总经理孙林 畅谈亿街区背后的故事

新浪乐居讯（编辑 孙兢）社区，是人们生活的栖息居所。社区物业，在某种意义上就等同于社区的一道服务和安全的屏障。随着人们生活水平的不断提高，消费者也越来越挑剔。不少购房者在购房时不仅注重楼盘的品质和价格，物业管理服务的如何也被纳入他们的一个重要参考条件。

 

 

　　选择决定命运

 

　　他，85年出生，是个年轻、帅气的男人，却将自己的大部分时间献给了物业管理，让物业服务贴近再贴近业主的服务需求。他，又是个坚韧、执着的男人，作为亿街区的发起人，始终将把企业命运放在自己的第一位 。

 

　　他在武汉大学攻读的软件工程专业硕士学位，从大学毕业后，在当时软件信息化的水平还不是很高的情况下，毅然决然地走进了物业界。他对此的解释是：差距就是潜力，他相信物业行业的未来发展前景！

 

　　在物业行业的将近十年的时间里，他从基层人员一步步走到现在的亿街区的高层管理人员，凭的是自己的聪慧和才干，华丽转身的每一步，背后留下的必定是默默的付出与扎扎实实的前行脚印。

 

　　此次访谈，乐居荣幸邀请到亿街区副总经理——孙林先生，一个物业界年轻有为的长腿欧巴，他于远洋地产、华润置地等大型物业公司从业多年，具备丰富的项目操盘与公司整体运营、经营经验，为大家畅谈亿街区背后的故事。

 

 

　　对物业管理的思考

 

　　亿街区是一款面向全国中高端社区构建的集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台。通过移动端入口和云计算、物联网技术，融合社区基础服务、公共服务及各类O2O垂直服务资源，帮助用户解决与社区生活相关的各类问题，打造可靠的本地化一站式居家服务模式。

 

　　“说简单点，亿街区是一个通过系统的手段、健全的服务体系来为行业上的物业公司提供智慧化的管理解决方案的公司。

 

　　而物业行业，它是一个利润不是很高、劳动密集型的服务行业。它的特点，是受技术提升带来的红利较高。所以，物业需要它信息化、技术的手段，来解决它人员效率不高的问题；第二，由于物业是一个服务性行业，也就意味着，它是直接接触客户的，在移动互联网发展的大浪潮下，作为一个服务行业，跟着用户的节奏走，也是必然趋势；第三，它是一个利润相对不是那么高的，也就意味着，他在信息化上面的投入是有限的，这种云的架构，所提供低成本的解决方案有在市场很具优势。亿街区也是根据这三个特点，做出了现在的服务平台。”孙总如是说到。

 

 

　　致力成为物业界的领军者

 

　　如今，随着物业行业人力成本的刚性上升，盈利收益的依旧微薄，都让物业企业很难拿出多余的精力和人力直接去做经营。

 

　　“要先有运营，才能有经营。”孙总在10日举行的“科技?数据?物业管理价值论坛”上指出，依靠合理的运营管理才能节省出额外的人和时间，而也只有依靠运营才能形成物业经营的核心竞争力，只要业主对物业的信任感足够，社区经营也就水到渠成。

 

　　那么，亿街区在智慧社区中承担了怎样的责任，又扮演了怎样的角色？

 

　　对此，孙总表示：行业内的增值服务共分为两方面：TOB（to business企业）和TOC（to customer消费者）两种，TOC更多的是自己挣钱，TOB是帮助我们的合作方挣钱，而亿街区是TOB。

 

　　亿街区既帮助物业公司提升运营能力和工作效率。又帮助物业公司提升经营能力。孙总现场也举了个简单的例子让大家能够更直观的了解亿街区的运营模式。假若我只给你个鱼竿，但你并不会钓鱼，也就没有什么用。我们更觉得，在给了你鱼竿后提供的方法论这一环节是最重要的：一、这个鱼竿你要怎么使用、怎么下勾？二、我们到底在哪下勾，什么时间下勾？用什么鱼饵能掉什么鱼？这点尤其重要。而亿街区已经将“鱼竿”做出来了，并已经将它租给了将近100家公司来用，据判断，智慧社区2年内就会成为物业公司的标配！

 

　　亿街区给你“亿”想不到的生活

 

　　你听说过回家摇一下手机即可开门吗！起初小编和你一样不敢相信，当现场亲自体验了亿街区APP的摇摇开门时，顿时感叹科技给生活带来的惊喜与便利！

 

　　亿街区作为远洋集团的成员单位，致力于打造可靠的在线社区服务平台，通过移动互联网技术，整合基础物业、生活配套、周边商业等，咨询公告、报事报修、物业缴费、智能门禁、快递代管、到家服务、超值购物等，为社区和物业公司提供标准化的社区基础服务。

 

　　说到对未来的展望，孙总信心满满，他说：中国房地产的行业很大，我们依然认为中国的物业行业，包括中小型物业公司都是有很大的诉求，将自己的公司做大做强的，在这块，我们给他们提供一流的服务，我认为是一条正确的道路，我们亿街区也会坚定地、脚踏实地的在服务这条路上一直走下去！