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碧桂园服务深挖城市服务新蓝海,助力城市高质量发展

时间:2022-09-07 来源:网络转载

物业新闻网讯:

城市是承载人口和人类活动的重要空间形态。近年来,我国城镇化步伐加快,根据第七次人口普查数据,2020年城镇化率已达63.89%。随着城市规模的扩大,城市治理日益复杂化,不断提升城市公共服务质量已成为实现现代化发展,满足人民对更美好生活追求的应有之义。

物业管理与城市居民生活密切相关,在“放管服”改革持续推进的大背景下,物业企业在拓展服务边界,提供一体化的城市服务解决方案,具有天然的业务优势,城市服务被认为是物业行业的新蓝海。

近日,碧桂园服务公布2022年中期业绩,报告期内,各项业务均实现了稳定增长,收入由2021年同期约人民币115.6亿元增至约人民币200.6亿元,增幅约73.5%。其中,城市服务收入约为人民币26.4亿元,较去年同期实现同比增长约25.8%。

碧桂园服务深挖城市服务新蓝海,助力城市高质量发展

坚持新型城镇化聚焦战略,持续发力拓展市场

在过往的三十年发展中,碧桂园服务在住宅、商办、公建等多个业态积累了丰富的服务经验。基于强大的多元服务能力,碧桂园服务早在2015年就开始涉足城市服务,与陕西省韩城市市政府共同出资成立韩城碧桂园城市服务有限公司,启动城市服务新模式。

经过多年的探索,碧桂园服务已成为中国领先的城市治理公共服务探行者及城市运营服务集成商,坚持新型城镇化聚焦战略,以“善治 益业 美境 惠民”计划为核心价值,以城市市政服务、城市空间运营、城市社区治理为三大核心业务,助力城市高质量发展。

2022年上半年,碧桂园服务持续发力城市服务,不断拓展市场,成功中标昆明长水机场、河南洛阳地铁、莞惠城际高铁等交通枢纽项目,以及乌鲁木齐天山区城市大物业项目、福州市鼓楼区环卫一体化项目、景洪市环卫城乡环卫一体化项目。此外,其还稳步推进在天津滨海新区项目的创新实践,提供包括老旧小区长效改造、市政环卫一体化、园林绿化养护、智慧停车、资产运营等服务,城市大物业模式获得市场验证。目前,碧桂园服务的城市服务已覆盖全国超150个城市。

碧桂园服务深挖城市服务新蓝海,助力城市高质量发展

聚焦五大核心赛道,最终实现“经营城市”

虽然城市服务之于物业企业的价值已获得普遍的认可,但在碧桂园服务首席市场官兼城市服务集团总裁汪英武看来,并不是每一家物业企业都有能力把城市服务做好。

在今年8月初的第十二届中国价值地产年会物业新生态线上沙龙上,汪英武发表了“城市服务最终价值在于经营城市”主题演讲。他把城市服务的发展周期分为三步——服务城市、运营城市、经营城市,并认为城市服务有相当高的行业壁垒和专业细分要求,物业企业要做到最后一步经营城市,才能实现城市服务的最终目的和产品价值,同时物业公司在每个阶段都要构建自己的盈利能力。

目前,我国城市公共服务质量存在明显短板,仍具有较大的提升空间。汪英武表示,在紧跟国家城镇化进程,持续探索城市服务蓝海的过程中,碧桂园服务选择了做减法,即在自身构建机场服务、产业园区服务、停车运营等细分领域专业能力的同时,通过“城市合伙人2.0计划”,发掘有共同价值观、共同理念和愿意深耕城市服务志同道合的合作伙伴,一起提升城市的治理水平。

目前,碧桂园服务城市服务已聚焦政府公共服务、产业园区、 高校后勤、医院服务和城市全域停车这五大核心赛道。汪英武表示,“我们希望在这5条主要赛道里,把专业能力、产品竞争力、生态伙伴等做扎实,形成独有的专业能力和核心竞争力” 。

城市合伙人计划再升级,构建城市服务生态体系

碧桂园服务认为,其不仅是城市服务价值的发现者、创造者,更是城市服务产业机会的分享者。秉承这一理念,2022年7月,碧桂园服务以“看见服务价值”为主题,举办了第2届碧桂园城市服务开发者大会,并在会上发布了“城市合伙人2.0”计划。

碧桂园服务深挖城市服务新蓝海,助力城市高质量发展

汪英武称,碧桂园服务一直在整合各细分领域的生态和合作伙伴企业,成为城市服务里的产业链。这样就能通过多个产业链的共同连接,增强城市服务的产品力和核心力,构建庞大的生态体系。

“城市合伙人2.0”计划,旨在与城市服务开发者精诚合作,共同构建“利益共惠”的“事业合伙体”,“价值共生”的“生态协作体”和“成就共享”的“理想共同体”,以高质量发展创造更大的价值,为客户提供更好的品牌体验。

该计划在1.0基础上进行了重大升级,全面建构了一套“一站式·阳光化”城市合伙数字服务平台,最大程度地实现资源共享、运营透明和合规互信。同时,碧桂园服务还发布了合伙人股权激励方案,基于未来成功IPO的美好愿景,将予以持续合作业绩优异的合伙人予以特别的上市红利分享。这些升级放在整个行业都是颠覆性的创新,定将对市场格局变化产生极为深远的影响。

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