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深圳保利物业:用匠心成就品质 用服务缔造美好

时间:2019-11-10 来源:网络转载

物业新闻网讯:

生活之美,起于本心,落于微末。物业的工作平凡而琐碎,但正是因为平凡的不断累积,点滴责任的积极履行,才成就了高品质的美好生活,才体现出了物业岗位的工作价值。深圳保利物业于2001年诞生在中国物业管理的前沿阵地——深圳,近二十年来深圳保利物业致力为业主营造安全、环保、优美的工作和居住环境,把匠心服务融入服务的细节之中,用心守候着业主生活的每一个瞬间,努力成为美好生活的连接者。

严格品控 提供服务更营造幸福

便保利物业在物业领域服务了近二十年,积攒了丰厚的实战经验,自成立起就努力开创专业化、标准化、规范化、国际化的物业管理体系。

深圳保利物业从2004年引入质量管理体系即定位为选择与国际六大认证机构的BSI(英国标准协会,国际权威认证机构;BSI倡导制定了世界上流行的ISO9000系列管理标准)合作,三合一体系认证则选择了国际十大认证机构的DNV(挪威船级社,国际权威认证机构),高标准也促成2005年深圳保利物业率先在业内发布中国首部非官方物业服务标准——《品质管理标准说明书》,在此基础上持续迭代创新,并基于ABCI等新技术进行品质标准的数字化、在线化、实时化改造,构建出物业行业全面的解决方案及各项技术标准输出方案。

在严格品质管控的同时,深圳保利物业在服务模式上也不断推陈出新,如:深圳保利物业开通国内国内物管行业第一条400客户服务热线,还先后推出“一体化服务”、“管家式服务”、“个性化贴心服务”、“零缺陷、零时差、零干扰”、“5E”等一系列创新的服务模式,近年来,随着智慧物业的发展,深圳保利物业还通过新的科技手段来提升服务品质,改善业主的居住体验。

看得见的是标准,看不见的是责任,标准在行,责任在心,所有业主想到的和想不到的,看见的和看不见的,深圳保利物业人都在认真思考并不断实践。在日常检查中水、电、气、暖、电梯能否正常使用,社区的墙、地面是否平整,配备设备是否完善等任何一个细节都不被放过,以确保将品质管控渗入日常的每一件小事,为业主的幸福严格把关。

重视细节 营造温馨社区生活体验

优质的生活服务体现在无数的细节之间,为了让业主切身感受到服务的温度,深圳保利物业从细节处入手,打造有情怀、有温度的社区居住氛围。在其所管辖的社区,秩序维护员会查看进出小区的车辆,巡逻在楼群之间为业主的安全保驾护;保洁员会把你时常出没的街道、楼层、庭院、门缝、砖缝、天花板、窗棂、地台……每一处都认真清扫;维修工会根据派发的工单,了解需求,认真负责,有条不紊地开展工作;这里还有贴心的管家式服务,365天你排忧解难。

此外,每年深圳保利物业都会举办各种社区活动,比如社区公益嘉年华、业主运动会,以及每逢元宵、端午、中秋等传统佳节,深圳保利物业还会精心策划煮汤圆、包粽子、猜灯谜等丰富的文化活动,为业主提供丰富的邻里交流平台,增进邻里互动,为生活提供更多可能。

智慧利器 助力物业服务转型升级

自从移动互联网蓬勃发展,在各行各业无孔不入,物业管理行业也纷纷踏上探索“物业+互联网”的升级路径,深圳物业充分意识到,在信息化发展的当代社会大环境下,唯有迎合信息化发展的趋势,才能突破行业困局,实现物业服务的转型升级。

基于对行业的深刻理解,和多年沉淀下来的先进物管经验,深圳保利物业和母公司保臻科技,成功打造出一整套链接物业管理全流程的智慧社区解决方案——田丁智慧社区平台。

该平台涵盖五大平台一大中心,即:监管云平台、物业云平台、供应链云平台、人才服务云平台、生活服务云平台,以及智能运营中心。既能有效助力物业企业改进管理方式,提升服务质量,实现降本增效,也能为业主创造更多元、更丰富、更便捷的智慧社区生活体验。

时代在进步,品质在提升,深圳保利物业始终在实践中不断修正自己的方向,用智慧、勇气、和汗水收获了丰硕的果实,赢得了赞誉无数,如今的深圳保利物业市场遍及全国,业务覆盖高档社区、写字楼、商业综合体等多种物业形态。多年荣获深圳物业管理50强企业,并于2017-2019连续三年荣获“中国物业服务百强企业”,在《2019中国物业服务百强企业名单》中排名第1 6位。

一份份荣誉的背后不仅饱含着行业的认可,更凝结着深圳保利物业人的不断努力与付出,一路探索,一路开拓,一路担当,深圳保利物业将持续发力,扛起更多责任,为行业进步与城市建设不断贡献自己的力量。

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