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物业现场服务15项应急管理预案

一、噪音骚扰 1、对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划; 2、保安员应留意物业四周所产生的噪音,如机器、音

2023年01月28日
物业服务应具备的九大要素

物业服务应具备的九大要素

要素一 服务态度热情 物业管理属于服务性行业,XX 物业又是行业的典范,要求员工能真正地理解本公司的企业精神真诚,善意。员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务、尤其应做到文明

2023年01月08日

28个物业服务亮点!

物业服务是由一项一项细小的、 碎片化的工作构成, 而将每项看似简单的工作做到最好, 于无声处让业主感受到 细节服务的贴心和魅力 , 是物业人始终不变的动力和追求! 物业团队服务着

2023年01月08日

27个物业现场管理要点

1 前台接待: 起身相迎、三米六齿、业务熟练、首问责任制 2 投诉处理: 耐心倾听、认真记录、快速处理、全程跟踪 3 洋房大堂: 无蜘蛛网、垃圾、异味,标志清晰,装饰整洁 4 消防通道:

2022年12月21日

2022物业公司年终总结模板

物业公司年终总结模板(篇1) 走进xx物业,让毕业于物业管理的我学以致用。深刻、具体、认真的体会到再次初入行业的艰辛与不易,大学时候导师介绍这门专业(也是我们的第一课):在欧洲

2022年12月12日

物业经理应具备的5项基本工作能力

一 沟通协调与服务意识 作为一个物业项目经理人应具备良好的沟通协调能力和服务意识,作为物业项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。要面对不同的业主及自己

2022年11月24日

15家物业企业!山东2022年度居家社区养老服务试点名单公布

9月27日,山东省住房和城乡建设厅、山东省民政厅联合公布2022年度物业服务企业开展居家社区养老服务试点名单。银丰智慧物业服务集团有限公司等15家物业公司在列,将积极探索物业服务+养

2022年10月05日

物业客服回答业主话术,让沟通顺畅,让业主更满意!

作为物业客服人员,每天都要面对形形色色的业主,回答各种各样的问题,这对客服的沟通对话能力是一种考验,今天和大家分享实用的物业客服回答业主的话术,针对不同问题作出相应的回

2022年10月05日

北京市住房和城乡建设委员会关于印发北京市住宅区业主管理规约 (示范文本

各区住房城乡(市)建设委(房管局)、经开区开发建设局、各有关单位: 为了引导和规范广大业主合理使用、维护物业,依法行使权利、履行相应义务,根据《中华人民共和国民法典》《物业

2022年09月08日
《安康市物业服务收费管理实施细则》10月1日起实施

《安康市物业服务收费管理实施细则》10月1日起实施

关于印发《安康市物业服务收费管理实施细则》的通知 各县(市、区)发展改革局、住建局、市场监督管理局,安康高新技术产业开发区管委会、恒口示范区(试验区)管委会、瀛湖生态旅游

2022年09月03日
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