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物业各岗位服务标准

基本标准 项目 服务标准 仪容仪表 1.工作人员持证上岗,统一着制服,佩戴工号牌,并保持服装整洁。 2.员工一律不准烫发、染黑色以外发色、留怪异发型、留长指甲,不准佩戴夸张个人饰品。 3.安防

2019年10月15日

物业冬季安全小常识

01 防火 1、通风透气。平时在睡觉的时候,尽量不要紧闭窗户,保持空气对流。使用燃气时,应将窗户尽量打开,以防燃气泄漏发生意外。停止使用煤气时,应关闭气体总阀。一定要经常检查管道和阀门

2019年10月09日

物业服务权责划分常识问答

我们常常可以看到这样的现象:一些业主因为对小区的物业服务不满意而拒绝交纳物业费,他们拒交费用的理由也是多种多样的,有的因为小区环境卫生差、有的因为公共设施受损没人维修、有的因为家里

2019年10月07日

80个提升物业服务品质的小措施

一、安全方面 重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受 1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务; 2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,

2019年10月04日

物业服务礼仪礼节标准化培训手册

服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服

2019年10月03日

物业管理安全隐患及防范措施

1 脉冲电子围栏没有电 漏洞现象 1、电子围栏有断裂但无警报或修复; 2、电子围栏上有植物攀附; 3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。 堵漏措施 1、将断裂线缆接驳好并拉直,高压危险标识牌挂立清

2019年09月23日

深圳经济特区物业管理条例 2019年8月29日修订

深圳市第六届人民代表大会常务委员会 公 告 第一五八号 《深圳经济特区物业管理条例》经市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议于2019年8月29日修订通过,现予公布,自2020年3月1日起施

2019年09月09日

最新《陕西省物业服务收费管理办法》全文

陕西省发展和改革委员会 陕西省住房和城乡建设厅 陕西省市场监督管理局关于印发《陕西省物业服务收费管理办法》的通知 陕发改价格〔2019〕924号 各设区市发展改革委、住建局、市场监管局,韩城

2019年09月01日

物业管理公司13类日常应急处理要点

1 大面积停电或电力设备故障应急处理措施 1)电力公司预先通知停电,问明原因,应提前将此详情和有关文件通知管理处主任; 2)管理处主任应及时安排人员作好停电准备工作; 3)客户服务中心应按

2019年08月29日

业主必知:物业管理费一般由哪些项目构成

成都买房的业主注意了,物业管理费一般由哪些项目构成知道吗?看看以下内容,共15项,这之外的缴费就有理由拒绝。 1、公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)

2019年08月17日
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